1. Úvodní informace
Společnost Chytré Žaluzie s.r.o., se sídlem Praha 1, Wenceslas Square 1, PSČ 110 00, IČO: 12345678 (dále jen "správce") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Zpracovávané údaje
2.1 Registrace a objednávky
- Jméno a příjmení
- Email a telefon
- Fakturační a doručovací adresa
- Datum narození (pro věkovou verifikaci)
2.2 Technické údaje
- IP adresa a data o zařízení
- Data z chytrých žaluzií (teplota, světlo, pozice)
- Logy aktivit v aplikaci
- Cookies a podobné technologie
3. Účel zpracování
3.1 Poskytování služeb
Zpracováváme údaje pro provoz chytrých žaluzií, automatizace, statistiky a optimalizaci výkonu systému.
3.2 Komunikace
Kontaktujeme vás ohledně objednávek, technické podpory, aktualizací a marketingových nabídek (se souhlasem).
3.3 Právní povinnosti
Údaje uchováváme pro účetní, daňové a jiné právní povinnosti.
4. Právní základ
- Smlouva: Plnění kupní smlouvy a poskytování služeb
- Právní povinnost: Účetnictví, archivace, reklamace
- Oprávněný zájem: Bezpečnost, analytics, zlepšování služeb
- Souhlas: Marketing, cookies, fakultativní služby
5. Doba uchování
5.1 Zákaznické údaje
- Aktivní účty: po dobu trvání smluvního vztahu
- Neaktivní účty: 3 roky od posledního přihlášení
- Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
5.2 Technická data
- Provozní data žaluzií: 2 roky
- Logy aplikace: 1 rok
- Cookies: dle nastavení prohlížeče (max. 2 roky)
6. Předávání údajů
6.1 Třetí strany
Údaje předáváme pouze nezbytným partnerům:
- Doručovací služby (DPD, PPL)
- Platební systémy (bezpečné API)
- Cloud poskytovatelé (AWS, Google Cloud)
- Účetní a právní poradci
6.2 Mezinárodní přenosy
Při přenosech mimo EU používáme standardní smluvní doložky nebo certifikované poskytovatele.
7. Vaše práva
7.1 Základní práva
- Přístup: Zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
- Oprava: Požádat o opravu nesprávných údajů
- Výmaz: Požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
- Omezení: Omezit zpracování v určitých případech
- Přenositelnost: Získat údaje ve strukturovaném formátu
7.2 Námitka a stížnost
Můžete vznést námitku proti zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení údajů
8.1 Technická opatření
- HTTPS šifrování pro všechny komunikace
- Databáze s pokročilým šifrováním
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup zaměstnanců (need-to-know)
8.2 Organizační opatření
- Školení zaměstnanců o GDPR
- Smluvní závazky s dodavateli
- Plán reakce na narušení zabezpečení
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních protokolů
9. Cookies a sledování
9.1 Typy cookies
- Nezbytné: Pro fungování webu (přihlášení, košík)
- Funkční: Zapamatování preferencí
- Analytické: Google Analytics (anonymizováno)
- Marketingové: Jen se souhlasem
9.2 Správa souhlasu
Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče nebo v sekci "Správa cookies" na našem webu.
10. Kontakt a změny
10.1 Pověřenec pro ochranu údajů
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
10.2 Aktualizace zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. O změnách vás informujeme emailem nebo oznámením na webu nejméně 30 dnů předem.
Platnost: Od 1. ledna 2025
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
Verze: 1.0
Máte otázky k ochraně osobních údajů?
Kontaktujte našeho pověřence na [email protected]
nebo zavolejte na +420 123 456 789